为进一步深化“放管服”改革，提高政务服务效率，优化营商环境，为高新区经济高质量发展奠定坚实基础。高新区以企业需求为导向，聚焦企业精准服务，积极探索最优服务机制，结合高新区企业实际情况，特制定《本溪高新区2025年服务重点企业实施方案》，并已于近日正式发布。

方案明确以高新区管委会各部门为单位组成服务企业工作小组，部门负责人为“服务秘书”，建立“24小时回应+周联系+月调度”制度确保企业服务日常工作顺利运行；“服务秘书”按照分工，实施点对点联系企业模式，畅通服务热线，搭建沟通桥梁，开辟绿色通道，确保“诉求有人听、问题有人管、困难有人帮”。同时，对于服务秘书第一时间无法解决的问题，由服务企业工作小组办公室牵头，协调相关部门组成联调会议研究解决。确保实现企业诉求“发现－汇总－交办－解决－反馈－考核”闭环管理。

下一步，将由服务企业工作小组办公室牵头，督促各部门尽快进入“服务秘书”角色，在不打扰企业正常生产运行的前提下，对区内重点企业进行走访调研，服务前移，主动靠前，收集企业诉求的同时将各类惠企政策第一时间“送货上门”，一对一解读，确保政策优惠应享尽享。

在企业发展面临诸多挑战的当下，市场主体迫切需要更加精细贴心的服务。未来高新区做好“解燃眉之急”的工作同时，也会努力下好“添柴加火”的培育功夫，坚持有事服好务、无事不打扰，让企业放心投资、安心经营、专心发展。