本溪高新技术产业开发区管理委员会

(A2类)

本高议字〔2021〕第10号

关于对本溪市第十六届人民代表大会

第四次会议第4187号建议的答复意见

张博代表：

您在市第十六届人民代表大会第四次会议上提出的《关于对我市住宅小区物业垄断电信宽带服务进行集中整治的建议》收悉。现答复如下：

近年来，住宅小区物业垄断电信宽带服务的问题一直存在，这中间存在利益纠纷，不正常竞争等深层次问题。比如，有的小区的物业或者开发商直接与某电信运营商达成合作协议，获得利益的物业公司只允许签订协议的一家或两家运营商进入，这就导致消费者没有其他选择，运营商也形成了事实上的“垄断”，导致消费者消费选择权受到损害。

为规范住宅小区宽带垄断行为，积极为消费者营造安全放心的消费环境，高新区住建局将采取以下措施：

一是已约谈溪溪玫瑰小区物业及通讯运营商，已就该垄断问题已达成协议，待气温允许条件时运营商进入小区敷设线路，届时小区业主将自由选择宽带运营商。

二是开展专项调查行动，对高新区内住宅小区电信宽带服务使用情况进行全面调查，调查是否存在物业垄断电信宽带服务的现象。

三是开展专项整治行动。积极与通讯行业管理部门和上级业务部门密切联系，按照市工信局、市住建局统一部署，重点纠正物业服务企业与电信运营商签订排他性质的宽带接入协议或约定，违规收取电信运营商费用，违规阻止电信运营企业进入小区提供公共电信服务等行为。

感谢您对我市住宅小区物业垄断电信宽带服务进行集中整治的建议，以上的答复您是否满意，如有意见，敬请反馈。

本溪高新区管委会

2021年3月2日