本溪高新技术产业开发区管理委员会

(A类)

本高议字〔2020〕第7号

关于对本溪市第十六届人民代表大会

第三次会议第3131号建议的答复意见

仇登伟代表：

您在市第十六届人民代表大会第三次会议上提出的《关于加强社区工作人员节假日值班的建议》收悉。现答复如下：

在日常工作中，很少出现在节假日耽误群众办事的情况，但本着便民服务的初衷，高新区管委会要求所辖街道办事处和社区实行节假日轮流值班制，并将工作人员的联系方式张贴在工作场所的明显位置，确保群众在遇到突发紧急情况时可以顺利找到相关工作人员。另外，各办事处均实行网格化管理，社区工作人员包片，通过明确各自的职责分工，责任到人，群众的问题能第一时间予以解答，及时掌握动态信息，可以及时向社区负责人汇报。在防火、防汛、防疫等特殊时段要求各街道办事处实行主要负责人带班制度，提高办事效率。实现了办事处重视，社区工作人员积极参与的应急值班值守工作状态。

我区应急办公室还会对值班情况进行不定期的督导检查，确保工作落到实处。

本溪高新区管委会

2020年3月20日